Как сэкономить на платёжках за коммунальные услуги, о чём «страшный сон» министра ЖКХ, и что предлагают молодые учёные САФУ одной из самых сложных отраслей Севера.

Наше ЖКХ

Представьте, что вы получили в наследство дом, построенный где‑то в середине прошлого века. Трубы изношены, крыша протекает, состояние проводки вызывает тревогу, а обои не просто вышли из моды — они навевают тоску и понижают самооценку… С чего начать обновление домашнего хозяйства, где взять средства, чтобы хватило не только на обои, но ещё и осталось на остальные семейные нужды — каждый из нас не раз задавал себе эти вопросы.

Примерно то же самое — и с нашим ЖКХ. Только хозяйство неизмеримо больше, инженерные системы и техническое оборудование — сложнее, а проб­лем за многие десятилетия накопилось столько, что разгребать придётся не один год.

На сегодняшний день в Архангельской области изношенной признана почти половина коммунальных сетей — заменить нужно 4,2 тыс. км из 8,6 тыс. км. А это вода, тепло, электроэнергия, газ, канализация. Самая сложная ситуация — в Архангельске. Износ сетей местами достигает 80%. Областные власти подсчитали, что по сегодняшним ценам на полное обновление коммунальной инфраструктуры понадобится 126 млрд рублей. И даже если представить, что эти средства каким‑то волшебным образом появятся в области одномоментно, сами работы займут 12 лет.

Звучит не очень радостно, но и сидеть сложа руки — себе дороже. В 2024 году в нашей области произошло 800 коммунальных аварий. Каждая авария на изношенном водопроводе или теплотрассе не только создаёт неудобства и всех бесит, но и бьёт по карману. Пока найдут утечку, пока устранят (а в зимние морозы это целая спецоперация), сколько воды утечёт, сколько сил и средств на «расходники» будет потрачено. При очередном же перепаде температур, которыми в последнее время «балует» нас природа, опять рвётся там, где тонко.

Лёд тронулся

Любой рачительный хозяин скажет: менять сети надо, и точка. Кто ж спорит? При этом если сравнить ситуацию в сфере ЖКХ за последние две пятилетки, то изменения очевидны. Так, с 2015 по 2019 год в области заменили всего 66 км коммунальных сетей, а с 2020 по 2024-й — уже 238 км. Повышением качества воды и вовсе впервые начали заниматься только в 2020 году. Построили 24 объекта в 20 населённых пунктах, обеспечив чистой водой 79 тысяч северян. Власти подтвердили, что проект «Чистая вода» будет продолжаться.

Процесс пошёл. А вместе с качест­вом растёт и количество: увеличиваются расходы не только на закупки или капремонт современного оборудования, но и на его обслуживание, зарплату нового персонала, химреагенты для очистных. Модернизация инфраструктуры — одна из причин ежегодного повышения тарифов на коммунальные услуги. На этом вопросе остановимся отдельно.

С 2015 по 2019 год в регионе заменили всего 66 км коммунальных сетей, а с 2020 по 2024-й — уже 238 км

Почему растут тарифы на ЖКУ?

Ответ простой. Потому что растут цены на ресурсы (воду, топливо, электроэнергию, газ), оборудование, реагенты. В тариф входят также налоги, услуги за ремонт, зарплата сотрудников отрасли. Порядок формирования тарифов утверждает федеральное правительство. В каждом регионе тариф устанавливают на основании заявок от ресурсоснабжающих организаций, где они обосновывают свои расходы. Региональное агентство по тарифам и ценам проводит экспертизу этих расчётов и на её основании выносит решение об установлении тарифов на ЖКУ.

Елена Попова, руководитель Агентства по тарифам Архангельской области:

— При проведении экспертизы мы оцениваем, обоснованно ли организация заявляет в тариф те или иные затраты. Например, в заявке указаны расходы на замену водоразборных колонок. Наши эксперты выясняют, действительно ли нужна эта замена, а также проверяют реальную стоимость замены колонок.

Иногда наш регион сравнивают с другими, мол, у соседей тарифы растут медленнее. Но здесь размер имеет значение: у нас большая территория и, соответственно, протяжённость сетей, количество объектов коммунальной сферы, объёмы модернизации тоже значительные.

После нескольких обращений жителей к губернатору Александру Цыбульскому с просьбой повлиять на рост тарифов глава региона распорядился ограничить рост коммунальных платежей для населения до 15 процентов — это среднегодовой уровень повышения. Оставшиеся 10 процентов на себя возьмёт региональный бюджет — решение сложное, но приоритетом областных властей остаётся социальная поддержка людей.

— Я понимаю, что рост тарифа экономически обоснован и подтверждён расчётами. Но мы не можем не слышать людей. Повышение платежей на 1400–1500 рублей в месяц — это серьёзный удар по семейным бюджетам. Мы должны сделать всё, чтобы рост не превысил 15 процентов, — отметил губернатор.

Справедливости ради нужно отметить, что мы, жители, не платим по тарифу полностью. В своих платёжках мы видим половину того, что в реальности должны получить ресурсоснабжающие организации за оказанные услуги. Уже несколько лет половину этих расходов за нас оплачивает регион из областного бюджета.

Как сэкономить семейный бюджет?

Во-первых, все льготники имеют право на компенсацию коммунальных услуг. Это ветераны войны и труда, дети войны, труженики тыла, жители блокадного Ленинграда, ветераны боевых действий, инвалиды, ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС, многодетные семьи — всего в Архангельской области 46 льготных категорий. Меру поддержки можно оформить в МФЦ, на «Госуслугах» или в ближайшем отделении соцзащиты. Подробная информация о льготах и пособиях опубликована на сайте www.соцзащита29.рф в разделе «Социаль­ный навигатор».

Узнать о мерах социальной поддержки:

Горячая линия Архангельского областного центра социальной защиты населения

8 (8182) 60‑87‑03, рабочие дни с 09:00 до 17:00

Единый контакт-центр: 8‑800‑100‑00‑01 (звонок бесплатный)

Кроме того, сэкономить на «коммуналке» можно ещё несколькими способами. Например, сделать перерасчёт на время отъезда, для этого нужно написать заявление в управляющую компанию. Особенно актуально для тех, кто летом живёт на даче. Важно не забывать вовремя подавать сведения о показателях счётчиков на воду, электричество, газ — обойдётся дешевле, чем платить по тарифу. Можно сэкономить на горячей воде, если установить бойлер, на электричестве — если пользоваться светодиодными лампами, ставить «стиралку» во время действия ночного тарифа, позаботиться о теплоизоляции жилища и не пользоваться обогревателями. Технически подкованные собственники уже вовсю используют технологии «умного дома». Например, автоматика в современных газовых котлах регулирует подачу тепла в батареи и поддерживает выбранную температуру воздуха.

Важно не забывать вовремя подавать сведения о показателях счётчиков на воду, электричество, газ — обойдётся дешевле, чем платить по тарифу

Цена — качество!

Когда мы платим за коммунальные услуги, то вправе ожидать и повышения качества этих услуг. А что на деле? Недовольство «управляшками» растёт. Выз­вать мастера, получить информацию о сроках ремонтных работ в доме, уборке придомовой территории, а иногда и просто дозвониться до УК — целая проблема.

Власти настоятельно рекомендуют в подобных случаях обращаться в Госжилинспекцию. Сейчас для этого необязательно ходить по инстанциям — есть возможность подать жалобу на управляющую компанию через онлайн-сервисы на «Госуслугах», через аккаунты глав муниципалитетов и ресурсоснабжающих организаций в соцсетях, через приложение «Госуслуги. Дом» в мобильном телефоне.

Если же появились сомнения в правильности выставления счётов по ЖКУ, то нужно обратиться в агентство по тарифам, будет проведена проверка. Обращение (квитанции или их копии) можно направить через «Госуслуги», по почте или непосредственно в агентство по адресу: г. Архангельск, ул. Выучейского, 18.

Конечно, не все управляющие компании заслуживают критики. В сфере ЖКХ работает немало настоящих профессионалов и ответственных людей. Когда мы ворчим на отсутствие воды в кранах или электричества в наших квартирах, то как‑то забываем, что в этот момент сотрудники ремонтных бригад, мастера из УК, водители спецтехники работают и под проливным дождём, и в сильный мороз, в ночное время, в выходные или праздники.

В декабре 2024 года в Архангельске состоялся первый конкурс «Профи ЖКХ Поморья». В нём соревновались и дейст­вующие работники жилищно-коммунального хозяйства, и будущие — студенты техникума строительства и городского хозяйства.

Наталья Силуянова, исполнительный директор Союза управляющих компаний «Стандарт» (оргкомитета конкурса):

— Важно привлечь внимание к вопросу кад­ров, обслуживающих жилищный фонд, а также сохранять в нашей отрасли профессионалов, имеющих опыт и квалификацию, поддерживать и мотивировать их. Кроме того, нужно привлекать молодые кадры.

Если появились сомнения в правильности выставления счётов по ЖКУ, то нужно обратиться в агентство по тарифам, будет проведена проверка

Новые технологии

Архангелогородцы, наверное, помнят морозные новогодние каникулы в начале 2024‑го. В те дни в областном цент­ре произошло 15 аварийных ситуаций. Одна из аварий, в районе пересечения Троицкого проспекта и улицы Карла Либк­нехта, оставила без воды около 30 зданий. Бригады работали круглосуточно. Земля сильно промёрзла, это усложняло поиск разрыва сети. Специальный прибор для установления причины аварии оперативно доставили из Воронежа.

Многие коммунальные сети в Архангельске строились хозспособом. Не было даже карты всех этих сетей. Об этом рассказал глава региона на «Прямой линии» в декабре прошлого года

Александр Цыбульский, губернатор Архангельской области:

— Мы провели огромную работу в течение трёх лет для того, чтобы все эти сети, все хозяйствующие субъекты соб­рать и поставить на учёт. Сейчас мы, по крайней мере, их «видим».

Одно из самых серьёзных испытаний для ЖКХ северного региона — отопительный сезон. «Страшный сон» для любого министра ЖКХ — перебои в теплоснабжении. К слову, за прошедшие пять лет в Архангельской области показатель готовности к отопительному сезону вырос с 84 процентов в 2020 году до 100 процентов в 2024‑м.

Ведётся и модернизация котельных: с 2021 по 2024 год реконструировано 64 котельные общей мощностью 300 МВт, что на 40 процентов больше, чем в предыдущие пять лет.

Внедряются и альтернативные источники теплоснабжения. В области запущено производство пеллетных котельных, в этом году будут введены в эксплуатацию 20 объектов. Технология позволяет использовать экологичное топливо — пеллеты, которые производятся на предприятиях региона, в отличие от «грязного» завозного угля. Кроме того, пеллеты можно использовать на тех территориях, куда пока не дошёл газ.

Новые разработки в сфере ЖКХ ведут и учёные САФУ. Так, готовятся предложения по созданию новой системы энергоснабжения Соловецкого архипелага с учётом особенностей территории. А искусственный интеллект, или «компьютерное зрение» — разработка студентов САФУ — поможет в перспективе анализировать техническое состояние зданий, формировать планы ремонтных работ и необходимых финансовых ресурсов.

Дополнительные возможности использования нейросети открывает и сотрудничество правительства Архангельской области со СБЕРом, который активно развивает технологии «умного города». Это управление коммунальным хозяйством с помощью ИИ, риск-прогнозирование, оперативное обнаружение участков аварий, сокращение потерь воды и расходов на ремонт и техобслуживание.

Искусственный интеллект, или «компьютерное зрение» — разработка студентов САФУ — поможет в перспективе анализировать техническое состояние зданий, формировать планы ремонтных работ и объём финансирования

Где взять деньги?

126 миллиардов — огромная сумма, которую ни один региональный бюджет самостоятельно не потянет. Поэтому власти используют все возможности для привлечения федерального финансирования, в том числе в рамках нацпроекта «Инфраструктура для жизни» (стартовал с 2025 года), различных федеральных проектов и госпрограмм («Чистая вода», «Модернизация коммунальной инфраструктуры»), концессий (партнёрства государства и частных компаний).

Одна из них, «Комплексное развитие сельских территорий», успешно применяется, к примеру, в Приморском округе. Здесь по этой госпрограмме не только строят новые ДК и проводят благоустройство, но и делают новые очистные сооружения, ремонт дорожных проездов. В этом году уже запланирована реконструкция электросетей в посёлке Катунино.

И, конечно, модернизация ЖКХ — одна из ключевых составляющих мастер-плана развития Архангельской агломерации, который губернатор Александр Цыбульский представил в марте этого года Владимиру Путину на Международном арктическом форуме «Арктика — территория диалога». Мастер-план рассчитан на период до 2035 года и предусматривает в том числе значительные изменения и финансовые вложения в жилищно-коммунальное хозяйство региона.

Автор: Татьяна КОСИНА